Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen via de webshop van Stichting Voor Pleun / Pleun’s Regenboogijsje.
Verwerking van bestellingen
Wij verwerken bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij wij schriftelijk iets anders met je hebben afgesproken.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
De verzendkosten kunnen verschillen per product, afleveradres, verzendmethode of bestelbedrag.
Levertijd
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
De verwachte levertijd wordt, waar mogelijk, vermeld bij het product of tijdens het bestelproces. Levertijden zijn indicatief, tenzij wij uitdrukkelijk een harde leverdatum hebben afgesproken.
Tijdens drukte, acties, feestdagen of omstandigheden buiten onze invloed kan de levering langer duren.
Bezorging
Bestellingen worden geleverd op het adres dat je tijdens het bestelproces opgeeft.
Controleer daarom goed of je naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres juist zijn ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres.
Afhalen
Als afhalen mogelijk is, wordt dit tijdens het bestelproces of op de productpagina vermeld.
Afhalen kan alleen op de momenten en locatie die wij daarvoor aangeven. Je ontvangt hierover bericht of instructies per e-mail.
Digitale producten, cadeaubonnen of vouchers
Digitale producten, cadeaubonnen, vouchers of tegoeden worden meestal per e-mail geleverd, tenzij anders vermeld.
Controleer ook je spam- of ongewenste-mailmap als je geen e-mail hebt ontvangen.
Heb je na je bestelling niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via:
Beschadigde of incomplete levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is je bestelling beschadigd aangekomen, incompleet of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Stuur daarbij bij voorkeur je ordernummer, een korte omschrijving en duidelijke foto’s van het probleem mee. Dan beoordelen wij de situatie en zoeken we naar een passende oplossing.
Niet ontvangen bestelling
Heb je je bestelling niet ontvangen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld daarbij je naam en ordernummer. Dan kijken wij wat er aan de hand is.
Verzendgebied
Wij verzenden in principe binnen Nederland, tenzij tijdens het bestelproces anders wordt aangegeven.
Bestellingen naar andere landen zijn alleen mogelijk als die optie in de webshop beschikbaar is of als wij dit vooraf schriftelijk bevestigen.
Contact
Voor vragen over verzending, levering of afhalen kun je contact opnemen via:
Stichting Voor Pleun
Pleun’s Regenboogijsje
Emmastraat 26
7411 EK Deventer
Nederland
E-mail: info@regenboogijsje.nl
Telefoon: 06 5260 8594
KvK-nummer: 85164755